Конфиденциальность и cookie

В этом уведомлении объясняется, какие персональные данные Stockholm Bistro & Co-working собирает через stockholm.vn и нашего помощника в Telegram, зачем, кто их получает, как долго мы их храним и какие у вас права. Уведомление составлено в соответствии с Законом Вьетнама о защите персональных данных (№ 91/2025/QH15) и Постановлением 13/2023/ND-CP.

Кто мы

Stockholm Bistro & Co-working управляет компания Almax Invest Co., Ltd., 43 Lý Tự Trọng, Lộc Thọ, Нячанг, Кханьхоа, Вьетнам («мы»). По вопросам о ваших данных: info@almaxinvest.com или +84 766 436 363.

Что мы собираем и зачем

• Бронирование столов, коворкинга, формы мероприятий и обратной связи: имя, телефон, email, компания (необязательно), дата, время, количество человек и ваши комментарии. Используем только для обработки и подтверждения запроса и связи с вами по нему.
• Помощник в Telegram: ваше имя, имя пользователя и язык в Telegram и ваши сообщения. ИИ-помощник (Claude от Anthropic) отвечает на основе информации с сайта; если вы просите связаться с сотрудником, сообщения передаются нашей команде в рабочую группу Telegram.
• Файлы cookie: см. раздел «Cookie» ниже.
• Технические данные: серверы ненадолго сохраняют технические сведения (например, IP-адрес и браузер) для безопасности и работы сайта.

Мы не продаём ваши данные, не используем их для рекламных профилей и не принимаем в отношении вас автоматических решений.

Правовое основание

• Ваше согласие: вы даёте его, отправляя форму или сообщение либо выбирая «Принять аналитику» в баннере cookie. Его можно отозвать в любой момент; это не влияет на уже выполненную обработку.
• Необходимость выполнить бронирование или запрос и соблюдать требования закона (например, бухгалтерский учёт платежей).

Кто получает ваши данные

• Наши сотрудники — только в объёме, необходимом для бронирования или ответа.
• Наша система бронирования (Almax Manager Desk).
• Telegram (Telegram Messenger Inc.) — уведомления сотрудникам и чаты с помощником.
• Anthropic (США) — ИИ для помощника в Telegram. Обрабатывает сообщения для ответа и не использует их для обучения моделей.
• Google (Google LLC, США) — Google Analytics, только если вы приняли аналитические cookie.

Некоторые из этих поставщиков хранят данные за пределами Вьетнама (Telegram, Anthropic, Google). Пользуясь этими сервисами, вы уведомлены о такой передаче и соглашаетесь с ней; мы передаём только необходимое.

Сроки хранения

• Запросы на бронирование и обращения: до 24 месяцев, затем удаляются.
• Переписка с помощником в Telegram: удаляется через 30 дней после вашего последнего сообщения.
• Бухгалтерские документы по платежам: столько, сколько требует законодательство Вьетнама.
• Данные Google Analytics: до 14 месяцев (настройка Google).

Cookie

Cookie	Назначение	Срок	Тип
stk_lang	Запоминает выбранный язык	1 год	Необходимый
stk_consent	Запоминает ваш выбор по cookie	1 год	Необходимый
_ga, _ga_*	Google Analytics: подсчёт посещений и использования страниц без вашего имени	до 2 лет	Аналитика, только с вашего согласия

Сотрудники, входящие в редактор сайта, также получают cookie входа. Google Analytics запускается только после выбора «Принять аналитику». Изменить выбор можно через Настройки cookie внизу каждой страницы или удалив cookie в браузере.

Ваши права

По законодательству Вьетнама вы имеете право: получать информацию; давать или не давать согласие; отзывать согласие; знакомиться с данными и получать их копию; требовать исправления или удаления; ограничивать обработку или возражать против неё; подавать жалобу нам или в компетентный орган (Министерство общественной безопасности, Департамент A05); требовать возмещения ущерба в предусмотренных законом случаях. Пишите на info@almaxinvest.com; мы ответим как можно скорее и в установленные законом сроки. Мы можем попросить подтвердить вашу личность.

Безопасность

Мы защищаем данные контролем доступа, зашифрованным соединением (HTTPS) и храним только необходимое. Если инцидент затронет ваши данные, мы уведомим органы и вас, как требует закон.

Дети

Наши услуги не предназначены для детей. Если вам меньше 16 лет, попросите родителя или опекуна связаться с нами.

Изменения

Мы можем обновлять это уведомление; дата ниже указывает последнюю версию. При расхождениях между языковыми версиями применяется вьетнамская версия.